为深入贯彻落实2010年全国护理工作会议精神和山东省2010年《优质护理服务示范工程活动方案》，护理部自3月份积极开展“优质护理服务示范工程”活动以来，深入贯彻落实文件精神，高度重视，全面发动，各个科室以“夯实基础护理”为切入点，规范了服务，细化了流程。　　护理部每月组织召开一次调度会，在七月份召开的第四次调度会即工作经验交流会中，参与本次创优活动的八个科室以多媒体的形式，总结并汇报了科室的工作实