根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条的规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：

　　一、双方自愿协商

　　我院法律事务处是接待、处理纠纷的职能科室，患者对诊疗行为有异议，可以通过电话或到访的形式反映，通过法定程序解决。

　　地址：医院行政楼1楼104室，电话：0535-6256190

　　二、申请人民调解

　　烟台市医疗纠纷人民调解委员会是烟台市政府主导设立的调解组织，经医患双方同意，可以根据相关法律法规的规定对医疗纠纷进行调解。

　　地址：烟台市芝罘区毓璜顶西路17-3-4,电话：0535-6678058

　　三、申请行政调解

　　烟台市卫生健康委员会是我院上级行政主管部门，可以依据职权对医疗纠纷进行调解。

　　地址：烟台市莱山区海韵路10号，电话：0535-6247776

　　四、向人民法院提起诉讼

　　烟台市芝罘区人民法院对我院的医疗纠纷具有管辖权，患者对诊疗行为有异议，可以直接向该法院提起诉讼。

　　地址：烟台市芝罘区佳苑南街18号，电话：0535-6859000