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文化建设

甲状腺外科公益直播课小结：：“日间手术”——快速康复的新选择

甲状腺外科公益直播课小结：：“日间手术”——快速康复的新选择

发布时间：
2021-10-25 16:29
评论：
摘要：
烟台毓璜顶医院文化建设成果一览

烟台毓璜顶医院文化建设成果一览

发布时间：
2018-08-16 09:51
评论：
摘要：
近年来，烟台毓璜顶医院坚持文化发展战略，围绕文化建设的诸多要素，强化内涵建设，实现了跨越发展，并获得多项奖励/荣誉。
以文化建设为发力点 开启医院发展新时代

以文化建设为发力点 开启医院发展新时代

发布时间：
2018-07-06 09:48
评论：
摘要：
文化是柔性生产力，也是赓续烟台毓璜顶医院128年精神血脉、凝聚从历史走向未来磅礴力量的现实载体。近年来，烟台毓璜顶医院坚持文化发展战略，围绕文化建设的诸多要素，强化内涵建设，实现了跨越发展。先后荣获“全国百佳医院”、“全国百姓放心示范医院”、“全国卫生系统先进集体”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国文明单位”等多项荣誉。
烟台市十大医界英才风范之田文

烟台市十大医界英才风范之田文

发布时间：
2018-05-15 13:49
评论：
摘要：
田文，主任医师，教授，男，汉族，生于1933年8月，山东省荣成市人。1947年5月参军，1950年8月加入中国共产党。1954年毕业于山东医学院。1958年10月—1961年10月山东中医学院西学中医脱产班毕业。曾于1975年5月任烟台毓璜顶医院副院长，1988年8月任院长兼党委书记。1991年创建烟台市中西医结合研究所，兼所长。1997年12月离休。主要社会兼职：烟台市，山东省第一、二、五届中共
关于公布医院精神、院训、院徽、院歌 以及院徽、院歌、医院名称 文字规范使用的通知

关于公布医院精神、院训、院徽、院歌 以及院徽、院歌、医院名称 文字规范使用的通知

发布时间：
2018-05-28 08:46
评论：
摘要：
关于公布医院精神、院训、院徽、院歌以及院徽、院歌、医院名称、文字规范使用的通知各党支部、各处（科）室、莱山分院：通过广泛征集、全院讨论，经院党委研究确定，“精诚、创新、超越”为医院精神；“求知、求慈、求精”为医院院训；《如意•飞翔》为医院院徽；《吉祥如意》为医院院歌。对院徽、院歌、医院名称文字规范使用做以下规定。一、院徽、院歌和医院名称文字，均是医院的象征和标志，是医院“如意”核心文化的重要构成部
七、服务环境

七、服务环境

发布时间：
2018-05-14 16:40
评论：
摘要：
7.1门诊环境1、1-3层大厅层高4.3米，设有两条4米宽的南北主走廊，辅以3条3米宽的东西支走廊，宽敞洁净。2、1-3层大厅两侧设有扶梯和步行梯，中间设有两部垂直梯，便于人员分流。3、1层大厅和急救中心大厅为雅士白大理石地面，洁净、明亮、美观。4、1层大厅中央设有“连心台”，为病人提供便民服务。5、1层大厅中央设有别致的莲花喷池、醒目的电子大屏幕。6、1层大厅设有门诊各科室设置分布图,方便患者就
六、服务设施

六、服务设施

发布时间：
2018-05-14 16:39
评论：
摘要：
6.1门诊设施1、1层大厅中央设有介绍医院信息的LED屏幕。2、1层大厅中央设有“连心台”，备有轮椅、服务指南、针线盒、一次性水杯。3、1层大厅中央设有垂直电梯，两侧均设有步行梯和自动扶梯。4、1层大厅两侧装饰柱上标有门诊各层科室分布牌及医院简介。5、1层大厅东侧设有常用药品价目一览表。6、1层大厅西侧设有自动取款机。7、1层大厅西侧设有便民门诊。8、各层均设有中、英文导向指示标牌。9、1层门诊检
五、服务流程

五、服务流程

发布时间：
2018-05-14 16:38
评论：
摘要：
5.1门诊流程1、门诊大厅入口配有迎宾员，1-3层配有导医员，提供迎宾、义务导诊等服务，方便病人就医。2、门诊1层大厅设有门诊各层科室分布牌，各层均设有中、英文导向指示标牌，就诊路线清晰明了。3、门诊1-3层设有两条4米宽南北向主走廊，辅以3条3米宽东西向支走廊，将每层门诊分割为几个功能不同的组团。整体布局合理，就诊路线畅通简捷。4、门诊大厅两侧均设有步行梯、自动扶梯，直通3层；大厅中央设有2部垂
四、服务制度

四、服务制度

发布时间：
2018-05-14 16:37
评论：
摘要：
4.1人性化尊称制度1、要根据病人的年龄、性别、职业、职务选择合适的尊称，如王大爷、张女士、李老师、赵科长等。2、禁止直呼姓名，禁止直呼床号。4.2人性化服务制度3、与病人交谈时，语言要文明，语气要亲切，自觉使用“服务用语”，严格做到不训斥、不埋怨、不吵架。4、对病人要多一点尊重、多一点理解、多一点解释、多一点鼓励、多一点帮助。5、在为病人实施诊疗、检查、手术等过程中，多使用安慰性、鼓励性语言，不
三、服务行为

三、服务行为

发布时间：
2018-05-14 16:30
评论：
摘要：
3.1行为原则（1）仪表整洁，举止文明。（2）态度和蔼，语言亲切。（3）主动服务，周到热忱。（4）一视同仁，诚信尊重。（5）诊疗严谨，操作规范。（6）坚持创新，精益求精。（7）廉洁自律，医风端正。（8）关爱健康，呵护生命。3.2行为细则3.2.1仪表（1）工装上岗，佩戴胸卡，饰物简单。 （2）仪容高雅，女士淡妆，男士整洁。3.2.2举止（3）就坐端正大方，站立仪态高雅，行走稳健轻盈。（4）尊称开口